بعد عام واحد من العمل في " كاوكسس لاستيراد السيارات "، اشتريت ما يصل إلى 200 سيارة من مزادات أمريكية مختلفة لتناسب تفضيلات ومتطلبات العملاء. وبصفتي مدير مبيعات، فإن أكبر رضا لي لا يأتي من اختيار طراز معين، بل من الفرح والرضا الذي يشعر به العميل السعيد. فقد كان أكبر دافع لي هو الفوز بأول مزاد لي وتسليم سيارة فيات 500 إكس FIAT 500X لعميل سعيد. إن مفتاح النجاح في هذا المجال يكمن في الاقتراب من الأمور واتخاذ الخيارات الصحيحة، حيث يختلف كل شيء عن تلبية وتجاوز توقعات العميل.